دليل رفع المستندات عبر بوابة العميل

رفع المستندات بالشكل الصحيح يختصر وقت المعالجة ويقلل طلبات الاستكمال. يوضح هذا الدليل أفضل الممارسات المعتمدة في منصة معايير سوار.

الصيغ المدعومة

PDF، Excel، CSV، Word، وصور JPG وPNG وWebP. يُفضَّل PDF للفواتير الرسمية وExcel للبيانات التفصيلية.

قبل الرفع

• تأكد من وضوح المستند وقابليته للقراءة.
• سمِّ الملف باسم يدل على نوعه والفترة (مثال: فواتير-مارس-2026.pdf).
• ارفع الملف في التصنيف والفترة الصحيحة داخل البوابة.
• راجع سياسة الملفات على الموقع للتفاصيل الكاملة.

بعد الرفع

يمكنك متابعة حالة المستند من البوابة. عند وجود ملاحظة من فريق معايير سوار، سيظهر طلب استكمال أو إعادة رفع واضح دون كشف الملاحظات الداخلية للموظفين.