سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل معايير سوار لخدمات الأعمال («معايير سوار»، «نحن») مع بيانات المنشآت والعملاء عند استخدام الموقع الإلكتروني وبوابة العميل والتعامل مع خدماتنا التشغيلية والمالية.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار الموقع، والعملاء المسجّلين في بوابة العميل، والمنشآت التي تتعاقد مع معايير سوار. باستخدامك للمنصة أو تقديم بياناتك، فإنك تقر بأنك تتصرف بصفتك ممثلاً عن منشأتك أو بموافقتها.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ومعلومات التواصل.
• بيانات المنشأة: الاسم التجاري، النشاط، المدينة، السجل التجاري، والرقم الضريبي عند التقديم.
• بيانات الاستخدام: سجل الدخول، الإجراءات داخل المنصة، وتواريخ النشاط لأغراض الأمان والمتابعة.
• المستندات والملفات: الفواتير، كشوف الحساب، التقارير، وغيرها من الملفات التي ترفعها المنشأة لأغراض تقديم الخدمة.

3. كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمات المتفق عليها مع المنشأة.
• تنظيم ومتابعة العمليات المالية والتشغيلية للمنشأة.
• التواصل بشأن الطلبات والمهام والتقارير والمستندات.
• تحسين جودة المنصة وتعزيز الأمان والامتثال الداخلي.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المنشآت أو عملائها. قد تُشارك البيانات مع مزودي البنية التحتية الموثوقين (الاستضافة، البريد الإلكتروني، التخزين السحابي) بموجب اتفاقيات سرية ومعايير أمان مناسبة. لا تُعرض بيانات منشأة لأي منشأة أخرى، ويقتصر الوصول داخل معايير سوار على الموظفين المخوّلين وفق الصلاحيات.

5. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك التحكم في الصلاحيات، وتسجيل العمليات، وتخزين الملفات بروابط آمنة ومحددة المدة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات والمستندات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات التعاقدية والنظامية. يُحدَّد عمر الاحتفاظ بالملفات وفق الاتفاق مع المنشأة وسياسات الإدارة الداخلية. تُحفظ نسخة من سياسة الخصوصية التي وافقت عليها عند التسجيل أو طلب الخدمة.

7. حقوق المنشأة والعميل

• الاطلاع على بيانات المنشأة المسجّلة لدينا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب تصدير البيانات المتاحة وفق الإجراءات المعتمدة.
• طلب تعطيل الحساب أو إنهاء الخدمة وفق الاتفاق والأنظمة ذات الصلة.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكّر تفضيلات الجلسة، وتعزيز الأمان. يمكنك ضبط متصفحك لرفض بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

9. التعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تعديل جوهري، سنُبلّغ العملاء عبر البوابة أو البريد الإلكتروني. يُعد استمرار استخدام المنصة بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة.

10. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات منشأتك:

• البريد: info@maayeerswar.sa
• الجوال: 0532908898
• ساعات العمل: الأحد – الخميس · من 8 ص إلى 4 م

آخر تحديث: يونيو 2026